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고객센터

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에클리 서비스 중 유료 서비스에 한해 이용을 중지하실 경우 환불을 해드리고 있습니다. 환불은 익월 15일 일괄 입금되며 아래와 같이 이용료 및 결제 수수료, 이체 수수료 500원을 제한 전액을 환불해 드립니다. 환불 신청은 마이 에클리>결제내역 페이지에서 직접 하실 수 있으며, 고객센터 [문의 및 제안] 또는 전화(02-542-0411)로도 요청하실 수 있습니다.

 

[환불 기준]
1. 홈페이지 제작
– 제작완료 전: 결제취소 또는 전액 환불(결제수수료와 이체수수료 제외)
– 제작완료 후: 환불 불가

 

2. 유지보수
– 결제완료 후 24시간 이내: 결제취소 또는 전액 환불(결제수수료와 이체수수료 제외)
– 그 이후: 환불을 요청한 달까지는 서비스를 계속 이용하며, 해당 월까지의 이용료, 결제수수료, 이체수수료를 선불금에서 제하고 환불 (할인 받은 경우 이용료는 할인 전 금액으로 계산)
– 매월 결제는 자동연장 중지

 

3. 이미지 보정
– 결제완료 후 3일 이내: 결제취소 또는 전액 환불(결제수수료와 이체수수료 제외)
– 결제완료로부터 4일 이후 또는 작업완료 시: 환불 불가